中壢sogo星巴克、星巴克門市、星巴克內用在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

不知道版上有沒有人去過中壢SOGO對面那家
老實說
去過好多次
每次都有一個聲音:再給他一次機會.
可是每次都告訴自己:若非萬不得已,再也不會去.

事實上現在我都寧願跑火車站附近那家
那家的服務態度真的棒透了
相較之下
SOGO那家........

實例一:
今年初去那家店,天氣還是很冷的時候,進門我們就把門給隨手關上
後來有一個客人進來,門打開開,我們只是在排隊,
但是裡面坐著的客人都看了他一下,後來那個客人,應該是跟店員認識
就進到櫃台裡開始聊起來了,我去把門再關上,他們還回頭看了我一下
後來,店員二位帶著那位客人到店外去聊天,又<故意>把門打開
我會這麼說故意,是因為他們一票人在店外看著我們大笑.
所以我們覺得真是太惡劣了.當下我就跟店內的店員抱怨了.
然後回來上官網,竟然沒有客訴專線.只有郵寄的表格在店內供索取.

實例二:
記得星巴克買一送一活動,有次大家集了幾十杯要一起去.
火車站那家人太多,只好轉戰SOGO,雖然人很多,但是我在星巴克還沒遇過
店員拿筆叫你自己寫的....作了什麼口味應該他們比較清楚吧!
竟然叫我們自己寫,也太扯了.

實例三:
點完飲料後,店員回過頭去聊天
後面明明一堆客人在排隊,結果等他聊好竟然又問我要點什麼
然後飲料買回去,又有做錯的.這點真的很糟

我後來即使要去逛SOGO,也寧願先在中壢店買好咖啡再去
因為這間店,我覺得真的太差勁了.
相較之下
火車站那家的店員人真的超親切
而且多去幾次他就會記得你的
前幾天去桃園火車站那家
店員也超好的!找不到買一送一的同好,所以我買了二杯.
他還願意幫我保留,等我喝完再去請他做第二杯
因為星冰樂同時做好,等我喝完一杯另一杯就變星水樂了
雖然說要多表揚優質的店
不過SOGO店是不是應該改進一下
每次去他們都各聊各的,感情好是沒錯
可是對客人的服務不應被打折吧!

--
◆ From: 220.138.50.209

→ gn03620685:客訴就會改進~ 08/16 11:49
→ KUNI0202:其實該客訴就要客訴。　 08/16 12:10
→ KUNI0202:經驗上在其他店一樣會遇到類似的事情 08/16 12:10
→ KUNI0202:最近在台北一樣也遇過，連當下反映都沒有用呢^^ 08/16 12:11
推 greennu:住附近所以比較常去這家，說起來他們好像真的不太認熟客 08/16 13:05
→ greennu:也或許自己去的次數不算多吧，但感覺態度就是普普 08/16 13:06
→ kosjason:桃園 我只去 南崁佳瑪 店員態度超好XD 08/16 14:36
→ horusli:客服專線0800-000-482 08/16 16:08
→ novemberll:這家爛，不是一天二天。爛到底了...不能用來客多當理由 08/16 20:09
→ novemberll:優先順序 內壢>大江>復興>高鐵 海華..爛 08/16 20:10
推 blueskydoor:推樓上!!!內壢讚啊 08/16 21:14
推 hagali:內壢真的讚 服務態度跟速度都好 08/17 01:30
推 flyingfish:元化SOGO是不是也有一家呀?有點忘了 08/17 01:55
推 nonews:中壢Sogo超爛...受過氣+1... 08/17 02:44
推 tempura1022:現在夥伴有些變動 態度好很多 你可以在去感受一下 08/17 20:24
→ summer1204:給他們太多機會了....一年多都沒有改進...換人做做看吧 08/18 13:36
推 ferventuglyb:這一年多哪有變動很大啊 08/18 21:07
→ ferventuglyb:而且有一個這半年才看到的男生每次做飲料都做錯 崩潰 08/18 21:08
推 ppdev:之前海華的店經理去內壢了.. 08/19 00:08
→ summer1204:調去的經理是去內壢學習還是搞破壞呀.不要擴散海華風氣 08/19 09:10
推 courage1127:去很多次大江 上次在大江受過氣...= = 08/23 23:09
推 egg0916:如果你常在復興門市買咖啡 去大江跟 中壢sogo 的服務態度 08/24 20:57
→ egg0916:都沒有很好 有一次在大江我超想要客訴的 叫Gimmy 08/24 20:58
→ egg0916:竟然因為等我們點咖啡比較慢 臉色整個刷下來 給我屎臉！！ 08/24 20:59
推 courage1127:上次在大江也是 我是45號 他已經叫我了 飲料也拿給我 09/01 16:09
→ courage1127:了 但是沒有給吸管 我跟他要 他堅持服務完44號才要給 09/01 16:10
→ courage1127:我吸管 我跟他要第2次 他跟我說"請你等一下可以嗎" 09/01 16:11
→ courage1127:用很機車的口氣跟我說..不懂他的堅持 我很想回他不可 09/01 16:13
→ courage1127:以= = 09/01 16:13